Informativa sulla privacy

1. Stato giuridico

1.1 Licenza e autorità di vigilanza

Operiamo con una licenza per il gioco a distanza rilasciata dall'autorità competente dell'Isola Autonoma di Anjouan, Comore. Questa Informativa sulla privacy si applica ai nostri servizi offerti tramite il sito Naobet Casino e le piattaforme correlate.

1.2 Contatti per questioni relative alla privacy

Se hai domande o richieste riguardo ai tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo: [email protected]

2. Registrazione e informazioni sull'account

2.1 Dati che raccogliamo alla registrazione

Quando ti registri per un account raccogliamo i dati personali necessari per creare e gestire il tuo account. Normalmente ciò include:

• Nome completo, data di nascita e dati di contatto (email, numero di telefono)
• Indirizzo di residenza abituale e paese di residenza
• Nome utente, password salvata in forma hash e preferenze dell'account (lingua, valuta)

2.2 Finalità e base giuridica

Trattiamo queste informazioni per:

• Fornire e gestire il tuo account
• Adempiere ai nostri obblighi legali e normativi (inclusi controlli sull'età e requisiti antiriciclaggio)
• Rispondere alle tue richieste e mantenere la sicurezza dell'account

Le nostre basi giuridiche comprendono l'esecuzione di un contratto con te, l'adempimento di obblighi legali e il nostro interesse legittimo a gestire un servizio sicuro.

2.3 Attivazione e verifica dell'account

Gli account base vengono attivati dopo che confermi il tuo indirizzo email. Prima che vengano abilitate determinate funzionalità dell'account o prelievi, potremmo chiederti di fornire documenti di verifica aggiuntivi. Trattiamo questi documenti per soddisfare obblighi legali e per proteggere sia te che il nostro servizio da usi impropri.

2.4 Regole e restrizioni dell'account

Registriamo e trattiamo informazioni relative a restrizioni e chiusure di account quando richiesto dalla legge o dai nostri termini e condizioni. Questo include azioni intraprese per sospetti account multipli, utilizzi vietati o altre violazioni delle nostre regole.

3. Verifica dell'identità e KYC

3.1 Tipologie di dati KYC

Per conformarci ai requisiti normativi potremmo raccogliere documenti per la verifica dell'identità e dell'indirizzo, come documenti d'identità rilasciati dallo Stato e prove di residenza. Quando necessario, potremmo anche richiedere elementi che colleghino il tuo account agli identificatori scelti.

3.2 Finalità e conservazione

Utilizziamo questi dati per confermare la tua identità, prevenire frodi e conformarci alle leggi applicabili in materia di abuso e frode. Tali registrazioni sono conservate per il tempo necessario a rispettare i periodi di conservazione previsti dalla legge e per rispondere a eventuali successivi accertamenti di conformità.

3.3 Sicurezza dei dati di verifica

I documenti di verifica sono trattati come dati personali e conservati in modo sicuro. L'accesso è limitato al personale autorizzato e ai fornitori di servizi di fiducia che effettuano controlli d'identità per nostro conto.

4. Giochi, fornitori di software e servizi di terze parti

4.1 Dati condivisi con i fornitori di giochi

Condividiamo informazioni limitate sull'account e relative al gioco con i fornitori di giochi e le piattaforme di terze parti per fornire giochi e servizi correlati. I dettagli condivisi sono limitati a quanto necessario per il gioco, l'integrazione tecnica, la prevenzione delle frodi e il controllo qualità.

4.2 Responsabilità dei fornitori

Quando terze parti trattano dati per nostro conto agiscono in base a obblighi contrattuali di protezione dei tuoi dati. Richiediamo a tali fornitori di rispettare adeguati standard di sicurezza e riservatezza.

5. Marketing, offerte e programma fedeltà

5.1 Comunicazioni promozionali

Potremmo utilizzare i tuoi dati di contatto e le preferenze dell'account per inviarti comunicazioni di marketing su promozioni, bonus e altre offerte. Puoi rinunciare al marketing in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account o contattandoci.

5.2 Fedeltà, VIP e profilazione

Gestiamo un sistema di fedeltà e VIP che utilizza la tua cronologia di gioco e l'attività dell'account per determinare i livelli e le offerte personalizzate. Questo trattamento si basa sul nostro interesse legittimo a migliorare l'esperienza del cliente e a personalizzare i premi. Hai il diritto di opporti alla profilazione e alle decisioni automatizzate; vedi la sezione "I tuoi diritti" qui sotto.

6. Gestione dell'account e dati personali correlati

6.1 Dati di gestione dell'account che trattiamo

Per gestire il tuo account e adempiere agli obblighi legali trattiamo dati di identità, contatto e attività. Potremmo inoltre trattare registrazioni necessarie per verificare la proprietà dell'account e mantenere l'integrità dei servizi.

6.2 Come usiamo queste informazioni

Queste informazioni sono utilizzate per autenticarti, rilevare e prevenire abusi, adempiere a obblighi legali e garantire il funzionamento sicuro della nostra piattaforma.

7. Sicurezza, conservazione e limiti dell'account

7.1 Misure di sicurezza

Proteggiamo i dati personali usando misure tecniche e organizzative, incluse connessioni criptate, controlli di accesso e revisioni di sicurezza periodiche. L'accesso ai dati personali è limitato al personale autorizzato e ai fornitori di servizi necessari.

7.2 Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a fornire i servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere contenziosi e far valere i nostri accordi. I periodi di conservazione possono variare a seconda del tipo di dato e delle leggi applicabili.

7.3 Monitoraggio e restrizioni dell'account

Potremmo monitorare l'attività dell'account per rilevare frodi e applicare limiti o restrizioni. Le registrazioni di tale monitoraggio sono conservate in conformità con la nostra politica di conservazione e i requisiti di legge.

8. Dati tecnici e da mobile

8.1 Dati tecnici che raccogliamo

Quando accedi ai nostri servizi da mobile o desktop raccogliamo dati tecnici come identificativi del dispositivo, indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e statistiche d'uso. Questo ci aiuta a garantirne la funzionalità, risolvere problemi e migliorare le prestazioni.

8.2 Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per ricordare le tue preferenze, analizzare i modelli di utilizzo e supportare funzionalità essenziali del sito. Puoi controllare le preferenze sui cookie tramite le impostazioni dei cookie del sito o dal tuo browser.

9. Monitoraggio della sicurezza e del fair play

9.1 Prevenzione delle frodi e fair play

Trattiamo dati di account e di attività per preservare il fair play, rilevare comportamenti sospetti e prevenire abusi. Ciò include sistemi di monitoraggio automatizzati e revisioni manuali da parte di personale qualificato.

9.2 Condivisione con autorità di vigilanza e forze dell'ordine

Potremmo divulgare dati personali a autorità di vigilanza, forze dell'ordine o altre autorità quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti e la sicurezza degli utenti.

10. Gioco responsabile e supporto

10.1 Strumenti e uso dei dati

Utilizziamo i dati per supportare funzionalità di gioco responsabile come limiti di conto, pause temporanee e autoesclusione. Le informazioni su come usi questi strumenti sono registrate per garantirne l'efficacia e per conformarci agli obblighi normativi.

10.2 Indicazioni e assistenza

Quando opportuno, trattiamo indicatori comportamentali per identificare clienti che potrebbero trarre beneficio dal supporto e offrire indicazioni pertinenti. Rispettiamo la tua privacy nel fornire tale assistenza.

11. Vantaggi e svantaggi del trattamento dei dati

11.1 Benefici del trattamento dei dati

Il trattamento dei tuoi dati ci permette di fornire servizi personalizzati, proteggere gli account, mantenere il fair play, offrire premi fedeltà e soddisfare requisiti legali. Ciò consente un'esperienza d'uso più sicura ed efficiente.

11.2 Rischi e mitigazioni

Ogni trattamento di dati comporta rischi per la privacy. Li mitighiamo con rigidi controlli di accesso, crittografia, formazione del personale, fornitori vincolati contrattualmente e limiti di conservazione. Hai inoltre diritti per controllare e limitare il nostro uso dei tuoi dati.

12. Informazioni generali, trasferimenti internazionali e i tuoi diritti

12.1 Trasferimenti internazionali

I dati personali possono essere trattati o conservati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Quando avvengono trasferimenti utilizziamo garanzie adeguate come clausole contrattuali standard o altri meccanismi leciti per proteggere i tuoi dati.

12.2 I tuoi diritti ai sensi della normativa sulla protezione dei dati

Soggetto alla normativa applicabile, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso — richiedere una copia dei dati personali che possediamo su di te
• Diritto di rettifica — correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione — richiedere l'eliminazione dei dati quando applicabile
• Diritto di limitazione — richiedere la limitazione del trattamento in determinate situazioni
• Diritto alla portabilità dei dati — ricevere una copia leggibile da macchina dei dati che hai fornito
• Diritto di opposizione — opporsi al trattamento basato sui nostri interessi legittimi, inclusa la profilazione per scopi di marketing
• Diritto di revocare il consenso — quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento

Per esercitare qualsiasi diritto, contattaci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo alle richieste in conformità con la normativa applicabile.

12.3 Reclami

Se non sei soddisfatto della nostra risposta puoi presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati locale.

12.4 Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o negli obblighi legali. Renderemo disponibile la versione aggiornata sul sito e indicheremo la data dell'ultima revisione.

Ultimo aggiornamento: 2026